Der Spa-Manager beaufsichtigt den gesamten Spa-Betrieb und sorgt für ein hervorragendes Gästeerlebnis unter Einhaltung der Unternehmensstandards und -verfahren.

Hauptverantwortlichkeiten des Bewerbers:

• Leitung des Spa und des Therapeutenteams zur Erreichung der gesetzten Leistungsziele.
• Sie tragen die Verantwortung für das Ertragsmanagement und die Gewinn- und Verlustrechnung für alle Spa-Dienstleistungen und stellen die Rentabilität des Spas sicher.
• Verankerung von Markenstandards zur Aufrechterhaltung von Qualität und hervorragendem Service im täglichen Betrieb.
• Schulung und Beaufsichtigung des Spa-Personals.

• Sie behandeln Kundenanfragen und -beschwerden auf äußerst professionelle Weise.
• Regelmäßige Berichterstattung an den Hotelmanager über die wichtigsten Dienstleistungen und die Gewinn- und Verlustrechnung.
• Sicherstellen, dass die höchsten Standards der Gästebetreuung eingehalten werden.
• Jederzeit einen freundlichen, effizienten und zuvorkommenden Service bieten.

Hauptqualifikationen des Bewerbers:

• Einschlägige Erfahrung in der Spa- oder Wellnessbranche eines 5-Sterne-Hotels (mind. 2 Jahre).
• Fließende Englischkenntnisse (mündlich) sind erforderlich. Eine zweite oder dritte Sprache wäre sehr willkommen.
• Ein Abschluss/Diplom in Spa/Physiotherapie wäre ebenfalls sehr willkommen.

Die wichtigsten Fähigkeiten und Werte des Bewerbers:

• Sie sind in der Lage, schnell zu denken und unter Druck zu arbeiten und dabei eine positive Einstellung und Liebe zum Detail zu bewahren.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Enthusiastische, freundliche und selbstmotivierte Persönlichkeit, die lernen und sich weiterentwickeln und Teil eines wachsenden Teams sein möchte.
• Führungsqualitäten und Teamgeist.
• Natürliche Fähigkeit und Selbstvertrauen, zu verkaufen/zu werben.