Geschäftsbedingungen und Konditionen

Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) gelten für Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Website, der mobilen Anwendung, der Online-Buchungsdienste, der Gästeservice-Plattformen, der digitalen Hoteldienste und anderer Online- oder Offline-Dienste, die von Atrium Hotels & Resorts zur Verfügung gestellt werden.

Indem Sie auf die Website, die mobile Anwendung oder die damit verbundenen Dienste zugreifen, sie durchsuchen, nutzen, übertragen, zwischenspeichern, Informationen darauf speichern, eine Buchung vornehmen oder sie anderweitig nutzen, erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Website, die mobile Anwendung oder die damit verbundenen Dienste nicht nutzen.

Für die Zwecke dieser Bedingungen sind Verweise auf “Atrium Hotels & Resorts”, “wir”, “uns” oder “unser” je nach Hotel, Dienstleistung, Buchung oder Interaktion eine oder beide der folgenden juristischen Personen:

1. XENODOCHIAKES TOURISTIKES EPICHIRISIS S.A. “PRÄSIDIAL”, Ixia Beach, 85133 Rhodos, Griechenland, Eigentümer von Atrium Platinum; und

2. XENODOCHIAKES TOURISTIKES EPICHIRISIS NOTIOANATOLIKIS RODOU S.A. “ATRIUM PALACE”, Kalathos, 85102 Rhodos, Griechenland, Eigentümer von Atrium Palace und Atrium Prestige.

Die Hotels firmieren unter dem Markennamen Atrium Hotels & Resorts. Sofern der Kontext nichts anderes erfordert, beziehen sich die Verweise auf Atrium Hotels & Resorts auf alle Hotels, Dienstleistungen und Einrichtungen, die unter dieser Marke betrieben werden, einschließlich Atrium Platinum, Atrium Palace und Atrium Prestige.

Sie können unser Hauptbüro unter folgender Adresse erreichen:

Atrium Hotels & Resorts
Hauptsitz: Ixia-Bucht
85100 Rhodos, Griechenland
Telefon: +30 22410 44901
Fax: +30 22410 44900
E-Mail: [email protected]

Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Sie dürfen die Website, die mobile Anwendung und die damit verbundenen Dienste nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen.

Die Dienste stehen nur Personen zur Verfügung, die nach geltendem Recht rechtsverbindliche Verträge schließen können. Durch die Nutzung der Website, der mobilen Anwendung oder der Buchungsdienste versichern Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig genug sind, um die Dienste zu nutzen und verbindliche rechtliche Verpflichtungen für jegliche Haftung, die Sie eingehen, einzugehen.

Sie bestätigen außerdem, dass Sie rechtlich befugt sind, Reisebuchungen, Käufe oder Dienstleistungsanfragen für sich selbst oder für eine andere Person, in deren Namen Sie handeln, vorzunehmen.

Sie dürfen die Website, die mobile Anwendung und die Dienste nur nutzen, um rechtmäßige Reservierungen, Käufe oder Serviceanfragen zu tätigen. Sie dürfen sie nicht für spekulative, falsche, betrügerische, missbräuchliche oder auf den Wiederverkauf bezogene Reservierungen oder Anfragen nutzen.

Die kommerzielle Nutzung der Website, der mobilen Anwendung oder der Dienstleistungen ist verboten, es sei denn, Atrium Hotels & Resorts hat vorher schriftlich zugestimmt.

Alle Informationen, die Sie in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website, der mobilen Anwendung, der Buchungsdienste, der Hoteldienste oder der Gästeservices zur Verfügung stellen, müssen wahr, genau, aktuell und vollständig sein.

Wir können uns auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen verlassen. Sie sind für alle Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Folgen verantwortlich, die sich aus den von Ihnen oder in Ihrem Namen übermittelten Informationen ergeben.

Wir garantieren nicht, dass die Website, die mobile Anwendung oder jegliche Inhalte, Funktionen oder Dienste immer verfügbar, ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sind.

Der Zugang ist nur vorübergehend gestattet. Wir können die Website, die mobile Anwendung oder die damit verbundenen Dienste ganz oder teilweise ohne Vorankündigung aussetzen, zurückziehen, einstellen, einschränken oder ändern.

Wir haften nicht, wenn die Website, die mobile Anwendung oder ein damit verbundener Dienst zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar ist, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden.

Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen für den Zugriff auf die Website, die mobile Anwendung und die Dienste zu treffen. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass jede Person, die über Ihr Gerät, Ihr Konto oder Ihre Internetverbindung auf diese zugreift, diese Bedingungen kennt und einhält.

Sie stimmen zu, dies nicht zu tun:

• die Website, die mobile Anwendung oder die Dienste unter Verletzung von nationalem, europäischem oder internationalem Recht zu nutzen;
• sie in betrügerischer, missbräuchlicher, schädlicher, rechtswidriger oder irreführender Weise zu verwenden;
• spekulative, falsche, betrügerische oder auf den Wiederverkauf bezogene Buchungen vorzunehmen;
• verleumderisches, beleidigendes, obszönes, anstößiges, bedrohliches oder rechtswidriges Material zu übermitteln;
• die Rechte Dritter zu verletzen;
• Spam, Kettenbriefe, Junk-Mails, Massennachrichten oder nicht autorisierte Aufforderungen zu versenden;
• den ordnungsgemäßen Betrieb der Website, der mobilen Anwendung oder der Dienste zu stören oder zu versuchen, ihn zu stören;
• der Versuch, sich unbefugten Zugang zu Systemen, Daten, Konten oder Netzwerken zu verschaffen;
• Viren, Malware oder schädlichen Code einführen;
• automatisierte Tools, Scraping, Bots oder ähnliche Technologien ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden.

Wir sind berechtigt, Transaktionen, Buchungen, Anfragen oder Zugriffe zu stornieren, zu ändern, auszusetzen oder zu verweigern, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass betrügerische, missbräuchliche, unangemessene oder ungesetzliche Aktivitäten stattgefunden haben, oder wenn eine Transaktion einen Fehler oder Irrtum zu enthalten scheint oder daraus resultiert.

Atrium Hotels & Resorts respektiert Ihre Privatsphäre. Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie / Datenschutzhinweis und Cookie-Richtlinie.

Unsere Datenschutzrichtlinie / unser Datenschutzhinweis gilt für die Website, die mobile Anwendung, die Online-Buchungsdienste, die Gästeregistrierungsformulare, den Hotelaufenthalt, die Gästeservices, die Gästezufriedenheitsumfragen, die Concierge-Anfragen, die Zimmerservice-Bestellungen, die Restaurant-Reservierungen, die Serviceanfragen Dritter und andere Interaktionen mit uns.

Durch die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendung oder unserer Gästeservices erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie/dem Datenschutzhinweis und der Cookie-Richtlinie verarbeitet werden können. Dies bedeutet nicht, dass alle Verarbeitungen auf einer Einwilligung beruhen; wo eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

Die Website, die mobile Anwendung und alle Inhalte, Materialien, Designs, Texte, Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Icons, Grafiken, Handelsnamen, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken, Software, Schnittstellen, Datenbanken, das Layout, das Erscheinungsbild und andere Rechte an geistigem Eigentum, die durch sie angezeigt oder zur Verfügung gestellt werden, sind Eigentum von oder lizenziert an Atrium Hotels & Resorts oder seine Lizenzgeber.

Es wird Ihnen keine Lizenz, kein Titel und kein Recht an solchem geistigen Eigentum gewährt, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt.

Sie dürfen eine Kopie der Materialien von der Website für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch herunterladen, anzeigen und ausdrucken, vorausgesetzt, dass Sie alle Urheberrechts-, Marken- und Eigentumshinweise beibehalten.

Es ist nicht gestattet, Inhalte der Website oder der mobilen Anwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Atrium Hotels & Resorts zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, hochzuladen, zu posten, zu übertragen, neu zu veröffentlichen, zu verkaufen, zu verwerten, zu rahmen, zu spiegeln, zu scrapen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Die Marken, Logos, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Handelsaufmachungen, die auf der Website, in der mobilen Anwendung oder in den Hotelmaterialien angezeigt werden, sind Eigentum von Atrium Hotels & Resorts oder von anderen relevanten Rechteinhabern oder an diese lizenziert.

Nichts in diesen Bedingungen gewährt ein Recht oder eine Lizenz zur Nutzung einer Marke, eines Logos, einer Dienstleistungsmarke, eines Handelsnamens oder einer Handelsaufmachung ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Atrium Hotels & Resorts oder des jeweiligen Rechteinhabers.

Die unbefugte Verwendung ist verboten.

11.1 Vorbestellungsdienste

Online-Vorreservierungsdienste werden zu Informationszwecken angeboten und ermöglichen es den Nutzern, die Verfügbarkeit von Zimmern, Preisen, Pauschalangeboten oder anderen Informationen in Bezug auf Atrium Hotels & Resorts zu prüfen.

Die Vorabinformation stellt keine bestätigte Buchung dar, es sei denn, die Buchung wird in Übereinstimmung mit den geltenden Buchungsbedingungen abgeschlossen und bestätigt.

11.2 Online-Buchungsdienste

Unsere Online-Buchungsdienste können von Drittanbietern von Buchungsmaschinen betrieben werden, einschließlich WebHotelier Technologies Limited, Mnasiadou Street Nummer 9, Dimokritos Building, Office 16, 1065 Nicosia, Zypern, oder anderen Anbietern, die von Zeit zu Zeit verwendet werden.

Der Zweck der Online-Buchungsdienste besteht darin, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, Unterkünfte oder damit verbundene Dienstleistungen bei Atrium Hotels & Resorts zu reservieren.

Die Nutzung der Online-Buchungsdienste setzt die Annahme dieser Bedingungen und der geltenden Buchungsbedingungen voraus, einschließlich der tarifspezifischen Zahlungs-, Anzahlungs-, Stornierungs- und No-Show-Bedingungen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.

11.3 Preise und Steuern

Die auf der Website oder der Buchungsmaschine angezeigten Preise können je nach Datum, Hotel, Zimmertyp, Anzahl der Gäste, Paket, Verpflegung, Verfügbarkeit, Steuern, Gebühren und Buchungsbedingungen variieren.

Mahlzeiten, Dienstleistungen, Mehrwertsteuer, staatliche Abgaben, kommunale Abgaben, Beherbergungssteuern, Klimagebühren oder ähnliche Abgaben sind nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Jegliche staatlich auferlegte Beherbergungssteuer, Klimagebühr, Gemeindesteuer oder ähnliche Abgaben sind vom Gast in Übereinstimmung mit dem geltenden griechischen Recht zu zahlen, es sei denn, bei der Buchung wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Das Hotel behält sich das Recht vor, neue oder geänderte Steuern, Zölle, Gebühren oder Abgaben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu erheben.

11.4 Zahlung, Kaution und Garantie

Zum Zeitpunkt der Buchung oder des Check-ins können wir Sie um Angaben zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte bitten, und Sie autorisieren die Verwendung dieser Karte für alle Beträge, die uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, Ihrem Aufenthalt oder Ihren Dienstleistungen zustehen.

Je nach gewähltem Tarif und Buchungsbedingungen kann Ihre Karte zum Zeitpunkt der Buchung mit dem Gesamtbetrag oder einem Teil des Gesamtbetrags belastet werden. Der Restbetrag kann beim Check-in, bei der Ankunft, während Ihres Aufenthalts oder beim Check-out fällig werden, wie in den jeweiligen Buchungsbedingungen angegeben.

Wir können für bestimmte Tarife, Pakete, Dienstleistungen oder Buchungsarten eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen.

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die erforderlichen Angaben, Zahlungen, Anzahlungen, Garantien oder Genehmigungen vorliegen und die Buchung bestätigt wurde.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, die Zahlungsautorisierung nicht abgeschlossen ist oder die erforderliche Zahlung nicht eingeht, kann Ihre Buchung als unbestätigt behandelt, in die Warteschleife gestellt oder gemäß den geltenden Buchungsbedingungen storniert werden.

Die bei der Buchung verwendete Kredit- oder Debitkarte muss möglicherweise beim Check-in vorgelegt werden, und der Karteninhaber muss den entsprechenden Zahlungsbeleg oder die Autorisierung unterschreiben.

Atrium Hotels & Resorts wird Sie niemals auffordern, eine Buchungszahlung an ein inoffizielles Bankkonto zu leisten. Jede Zahlungsanforderung sollte über unsere offiziellen Buchungskanäle oder direkt mit dem Hotel unter Verwendung verifizierter Kontaktdaten überprüft werden.

11.5 Stornierungen, Änderungen und Nichterscheinen

Die Bedingungen für Stornierung, Änderung, Anzahlung, Vorauszahlung, Rückerstattung und Nichterscheinen variieren je nach gewähltem Tarif, Paket, Angebot und Buchungskanal.

Sie müssen die für Ihre Buchung geltenden Zahlungs- und Stornierungsbedingungen prüfen, bevor Sie sie bestätigen.

Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, folgen Sie bitte den Anweisungen in Ihrer Buchungsbestätigung oder kontaktieren Sie das Hotel über die in Ihrer Bestätigung angegebenen offiziellen Kontaktdaten.

Bei Streitigkeiten über das Datum oder die Uhrzeit, zu der ein Antrag auf Stornierung oder Änderung eingegangen ist, müssen Sie möglicherweise nachweisen, dass der Antrag innerhalb der geltenden Stornierungsfrist eingegangen ist.

Nach der Bereitstellung der Unterkunft oder anderer Dienstleistungen ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder in den geltenden Buchungsbedingungen ausdrücklich vorgesehen.

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir eine Buchung stornieren oder ändern müssen. Wenn wir eine bestätigte Unterkunftsbuchung aus Gründen stornieren, die in unserem Einflussbereich liegen, erhalten Sie eine Rückerstattung der für die stornierte Unterkunft gezahlten Beträge, es sei denn, es wird eine alternative Vereinbarung getroffen.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, jede von uns stornierte bestätigte Buchung auf ein anderes Hotel von Atrium Hotels & Resorts oder eine Unterkunft mit ähnlichem Standard umzubuchen, sofern verfügbar und angemessen.

Wir übernehmen keine weitere Haftung, die sich aus einer solchen Stornierung ergibt, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden.

Ihre Buchung bezieht sich auf eine Zimmerkategorie oder einen Zimmertyp und garantiert nicht die Zuweisung eines bestimmten Zimmers oder desselben Zimmers für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts.

Wenn Sie ein bestimmtes Zimmer bevorzugen, werden wir uns bemühen, diesem Wunsch nachzukommen, aber wir können aus Gründen des Betriebs, der Wartung, der Sicherheit oder der Verfügbarkeit ein anderes Zimmer zuweisen.

Wenn wir Sie während Ihres Aufenthalts in ein anderes Zimmer verlegen müssen und für dieses Zimmer ein niedrigerer Tarif gilt, erstatten wir Ihnen gegebenenfalls die Differenz.

Im Interesse der Sicherheit, der Einhaltung von Gesetzen und der Betrugsprävention können die Gäste beim Check-in aufgefordert werden, ihre Identität zu bestätigen, indem sie eine Buchungsreferenz, einen Reisepass oder ein Ausweisdokument sowie eine gültige Kredit- oder Debitkarte vorlegen.

Die Karte kann in Anwesenheit des Karteninhabers durchgestrichen oder autorisiert werden. Wir können relevante Informationen für jedes Mitglied der Gruppe anfordern, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.

Wir behalten uns das Recht vor, Personen die Unterkunft zu verweigern, die die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen oder Unterlagen, die Buchungsbedingungen oder angemessene Hotelverfahren nicht vorlegen können.

Sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nicht anders angegeben, ist der Check-in ab 15.00 Uhr am geplanten Anreisetag möglich.

Zimmer, die durch Kartengarantie oder Vorauszahlung gesichert sind, werden bis 23.59 Uhr am geplanten Anreisetag bereitgehalten, es sei denn, es wurde direkt mit dem Hotel etwas anderes vereinbart oder in den geltenden Buchungsbedingungen angegeben.

Am Abreisetag müssen die Gäste ihre Zimmer bis 11.00 Uhr räumen, es sei denn, in der Buchung ist eine spätere Abreisezeit angegeben oder mit dem Hotel vereinbart.

Spätes Auschecken hängt von der Verfügbarkeit ab und kann zu einem Stundensatz oder einem anderen vom Hotel festgelegten Tarif berechnet werden.

Atrium Hotels & Resorts kann eine mobile Anwendung oder eine andere digitale Gästeservice-Plattform zur Verfügung stellen. Über die mobile Anwendung oder damit verbundene Dienstleistungen können Gäste in der Lage sein:

• Restaurantreservierungen vornehmen;
• Zimmerservice bestellen;
• mit Guest Relations, Rezeption, Concierge oder anderen Hotelteams über Live-Chat oder Messaging kommunizieren;
• Hoteldienstleistungen oder Unterstützung anfordern;
• Wellness-, Sport-, Freizeit- oder andere Hoteldienstleistungen buchen oder anfordern;
• Unterricht, Aktivitäten, Ausflüge, Transfers oder andere Dienstleistungen von unabhängigen Drittanbietern anfordern oder buchen;
• Fragebögen, Umfragen oder Feedback-Formulare ausfüllen;
• Servicenachrichten, Benachrichtigungen, Angebote oder Informationen in Bezug auf ihren Aufenthalt zu erhalten.

Die Verfügbarkeit und Funktionalität der mobilen Anwendung kann je nach Hotel, Saison, Systemstatus, Serviceverfügbarkeit oder betrieblichen Anforderungen variieren. Wir können jede Funktion der mobilen Anwendung jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen.

Über die mobile Anwendung übermittelte Anfragen sind erst dann garantiert, wenn sie vom Hotel oder ggf. vom jeweiligen Drittanbieter bestätigt wurden. Einige Dienstleistungen können der Verfügbarkeit, zusätzlichen Gebühren, Altersbeschränkungen, Stornierungsregeln, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen, Kleidervorschriften oder anderen Bedingungen unterliegen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die über die mobile Anwendung übermittelten Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Restaurantreservierungen, Zimmerservice, Wellnessangebote, Sporteinrichtungen, Freizeiteinrichtungen, Unterhaltung, Aktivitäten, Unterricht und andere Hoteldienstleistungen können der Verfügbarkeit, den Betriebszeiten, Kleidervorschriften, Altersbeschränkungen, Sicherheitsvorschriften, Stornierungsbedingungen, Gebühren und anderen Bedingungen unterliegen.

Die Übermittlung einer Anfrage über die Website, die mobile Anwendung, den Concierge, die Guest Relations oder andere Kanäle garantiert keine Verfügbarkeit oder Bestätigung, es sei denn, sie wird vom Hotel bestätigt.

Für bestimmte Dienstleistungen wie Spa, Friseur, Tauchen, Sportunterricht, Aktivitäten, private Erlebnisse, Zimmerservice, Premiumeinrichtungen oder andere Dienstleistungen können Gebühren anfallen. Bitte erkundigen Sie sich direkt beim Hotel nach den Einzelheiten.

Unsere Website, die mobile Anwendung, der Concierge, das Guest-Relations-Team oder das Hotelpersonal können Informationen über Dienstleistungen von unabhängigen Dritten bereitstellen oder Anfragen oder Buchungen für diese erleichtern. Dazu können unter anderem Ausflüge, Touren, Bootsfahrten, Transfers, Sportunterricht, Tennisunterricht, Wellness-Dienstleistungen, externe Aktivitäten, Transportdienstleistungen oder andere Erlebnisse gehören.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden solche Drittleistungen ausschließlich von dem jeweiligen Drittanbieter und nicht von Atrium Hotels & Resorts erbracht. Atrium Hotels & Resorts kann nur als Vermittler, Vermittler, Buchungsunterstützungskanal oder Inkassobeauftragter agieren, je nachdem.

Der Drittanbieter ist verantwortlich für:

• die Richtigkeit der Informationen über seine Dienstleistungen;
• Verfügbarkeit, Terminplanung, Änderungen und Stornierungen;
• Leistung und Qualität des Dienstes;
• die Einhaltung der geltenden Gesetze, Lizenzen, Genehmigungen und beruflichen Verpflichtungen;
• Sicherheit, Eignung, Überwachung und Risikomanagement;
• Versicherungsschutz und zivilrechtliche Haftung für die von ihr erbrachten Dienstleistungen;
• alle Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Unfälle, Verletzungen, Verluste, Schäden oder Streitigkeiten, die sich aus dem Dienst ergeben.

Atrium Hotels & Resorts hat keine Kontrolle über Handlungen, Unterlassungen, Zusicherungen, Fehler, Fahrlässigkeit, Servicequalität, Sicherheitsvorkehrungen, Versicherungsschutz, Verspätungen, Stornierungen, Unfälle, Verletzungen, Verluste oder Schäden, die von unabhängigen Drittanbietern verursacht werden, und ist dafür nicht verantwortlich, außer in dem Maße, in dem die Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Indem Sie eine Dienstleistung eines Dritten anfordern oder buchen, erkennen Sie an, dass die Dienstleistung den eigenen Bedingungen, Datenschutzbestimmungen, Stornierungsrichtlinien, Sicherheitsvorschriften, Versicherungsbedingungen und Teilnahmebedingungen des Anbieters unterliegen kann. Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen zu prüfen und einzuhalten.

Atrium Hotels & Resorts kann die Informationen, die für die Bearbeitung oder Unterstützung Ihrer Anfrage erforderlich sind, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie/dem Datenschutzhinweis an den entsprechenden Drittanbieter weitergeben.

Wenn Atrium Hotels & Resorts eine Zahlung für eine Dienstleistung von Dritten erhebt, bedeutet dies nicht, dass Atrium Hotels & Resorts der Anbieter dieser Dienstleistung ist, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

Restaurants, Bars, Wellnesseinrichtungen, Sporteinrichtungen, Freizeiteinrichtungen, Unterhaltung, Unterricht, Ausflüge, Transfers, Aktivitäten und andere Dienstleistungen können der Verfügbarkeit, Saisonabhängigkeit, betrieblichen Erfordernissen, Wetterbedingungen, Sicherheitsanforderungen, Mindestteilnehmerzahlen, der Verfügbarkeit von Anbietern, Wartungsarbeiten, privaten Veranstaltungen oder anderen Umständen unterliegen, die sich unserer Kontrolle entziehen.

Wir können Einrichtungen, Dienstleistungen, Betriebszeiten, Menüs, Aktivitäten oder Erlebnisse ändern, aussetzen, einschränken oder einstellen, wenn dies vernünftigerweise notwendig ist. Wir werden versuchen, die Gäste nach Möglichkeit zu informieren, aber wir sind nicht verantwortlich für die Nichtverfügbarkeit einer Einrichtung oder eines Dienstes, wenn dies durch betriebliche Anforderungen, Sicherheitsgründe, Probleme mit Drittanbietern oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird.

Wenn eine Einrichtung, ein Service oder eine Aktivität ein wichtiger Grund für Ihre Hotelwahl ist, sollten Sie sich vor Ihrer Ankunft oder vor der Bestätigung der entsprechenden Buchung direkt beim Hotel erkundigen.

In jedem unserer Hotels kann eine Auswahl an Zimmern verfügbar sein, die für besondere Anforderungen an die Barrierefreiheit ausgelegt sind.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Callcenter unter der Nummer +30 22410 44901 in Verbindung, um Ihre spezifischen Anforderungen und die Verfügbarkeit einer geeigneten Unterkunft zu besprechen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, je nach Verfügbarkeit und betrieblicher Machbarkeit.

Alle Kinder und Minderjährigen unter 18 Jahren, die sich im Hotel aufhalten, müssen jederzeit von einem Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden.

Für bestimmte Einrichtungen, Dienstleistungen oder Aktivitäten kann ein Mindestalter vorgeschrieben sein. Zum Beispiel können Kinder über 14 Jahren die Spa-Einrichtungen nutzen, sofern die geltenden Hotelrichtlinien und die Aufsichtspflicht eingehalten werden.

Atrium Hotels & Resorts kann in Restaurants oder anderen Einrichtungen eine Kleiderordnung einführen, einschließlich einer langen Hose für männliche Gäste, einschließlich Kindern über 12 Jahren, falls zutreffend.

Wenn ein Hotel über Parkplätze verfügt, können die Plätze begrenzt sein und die Verfügbarkeit ist für die Dauer Ihres Aufenthalts nicht garantiert.

Für die Nutzung des Parkplatzes können bestimmte Bedingungen gelten. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen direkt an das Hotel.

Die Fahrzeuge und ihr Inhalt werden auf eigenes Risiko des Eigentümers oder Kunden zurückgelassen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden

Zu bestimmten Zeiten des Jahres finden in einigen Hotels Hochzeiten, Veranstaltungen, Konferenzen, Partys oder andere Events statt. Sie können davon ausgehen, dass solche Veranstaltungen Ihren Aufenthalt beeinträchtigen.

Bitte kontaktieren Sie das Hotel direkt vor Ihrem Aufenthalt, wenn dies für Sie wichtig ist.

Das Rauchen ist weder in den Gästezimmern noch in den Nichtraucherbereichen gestattet.

Wo ausgewiesene Raucherbereiche vorhanden sind, dürfen die Gäste nur diese Bereiche benutzen.

Reinigungs-, Reparatur-, Desodorierungs- oder andere Kosten, die durch das Rauchen in verbotenen Bereichen entstehen, können den Gästen in Rechnung gestellt werden.

Haustiere sind nicht erlaubt, es sei denn, das Hotel hat dies im Voraus ausdrücklich genehmigt.

Wir behalten uns das Recht vor, und Sie ermächtigen uns, Ihre Kredit- oder Debitkarte für Schäden zu belasten, die während Ihres Aufenthalts an Ihrem Zimmer, Hoteleigentum, Einrichtungen, Ausrüstung oder Mobiliar entstanden sind, einschließlich spezieller Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten, sowie für Gegenstände, die bei Ihrer Abreise fehlen.

Sie sind für das Verhalten aller Personen verantwortlich, die sich in dem von Ihnen gebuchten Zimmer aufhalten oder die Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Die Gäste müssen sich jederzeit angemessen verhalten und die Hotelverfahren, Sicherheitsanweisungen, Aufforderungen des Personals und die geltenden Gesetze befolgen.

Die Gäste dürfen den Komfort, die Sicherheit und die Freude anderer Gäste nicht stören, den reibungslosen Betrieb des Hotels nicht beeinträchtigen, kein Eigentum beschädigen, keinen Anstoß erregen, sich nicht beleidigend verhalten, das Personal oder die Gäste nicht bedrohen und nicht gegen die Hotelregeln verstoßen.

In Übereinstimmung mit geltendem Recht, einschließlich Artikel 8 des Gesetzes 1652/1986, können wir die Unterbringung oder Dienstleistungen verweigern oder Sie und die Mitglieder Ihrer Gruppe aus dem Hotel verweisen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe sich nicht an die Regeln halten:

• eine Gefahr für die Gesundheit, die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer Gäste, des Personals oder der Besucher darstellen können;
• betrunken ist oder sich ungebührlich, bedrohlich, missbräuchlich oder unsicher verhält;
• gegen geltendes Recht verstößt;
• gegen diese Bedingungen, die Hotelrichtlinien oder angemessene Anweisungen des Personals verstößt;
• Handlungen, die gegen die öffentliche Ordnung oder anerkannte Verhaltensnormen verstoßen.

In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, entgangene Übernachtungen, Dienstleistungen oder andere Ausgaben zu erstatten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Atrium Hotels & Resorts übernimmt keine Haftung und zahlt keine Entschädigung, wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen durch Ereignisse verhindert, eingeschränkt, verzögert oder beeinträchtigt wird, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Solche Ereignisse können unter anderem Überschwemmungen, Erdbeben, extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Feuer, Terrorismus, Krieg, zivile Unruhen, Epidemien oder Pandemien, behördliche Beschränkungen, Streiks, Unterbrechung von Versorgungsleistungen, Ausfall von Strom, Gas, Wasser, Telekommunikations- oder Internetdiensten, technisches Versagen, Einsturz von Bauwerken, Unterbrechung des Transports, Versagen von Lieferanten oder andere Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, umfassen.

Die Website, die mobile Anwendung oder die digitalen Dienste können Links zu Websites, Plattformen, Anwendungen, Buchungsmaschinen, Zahlungstools, Aktivitätsanbietern oder externen Diensten Dritter enthalten.

Diese Links werden nur aus Gründen der Bequemlichkeit und Information zur Verfügung gestellt. Atrium Hotels & Resorts hat keine Kontrolle über die Websites, Plattformen, Anwendungen, Inhalte, Datenschutzpraktiken, Sicherheit, Verfügbarkeit, Genauigkeit, Produkte oder Dienstleistungen Dritter und ist nicht für diese verantwortlich.

Die Aufnahme eines Links bedeutet nicht, dass die Website, Plattform, der Anbieter oder die Dienstleistung eines Dritten gebilligt, genehmigt oder verantwortet wird.

Vor der Nutzung von Websites, Anwendungen oder Diensten Dritter sollten Sie die entsprechenden Bedingungen, Datenschutzhinweise und -richtlinien Dritter lesen.

Wir bemühen uns in angemessener Weise, sicherzustellen, dass die Informationen auf der Website, der mobilen Anwendung und den damit verbundenen Diensten korrekt und aktuell sind. Die Website oder Dienste können jedoch Fehler, Auslassungen, technische Ungenauigkeiten, veraltete Informationen oder typografische Fehler enthalten.

Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeit, Einrichtungen, Dienstleistungen, Betriebszeiten, Menüs, Aktivitäten, Ausflüge, Unterricht und andere Informationen dienen der allgemeinen Information und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Atrium Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen, Korrekturen und Verbesserungen an der Website, der mobilen Anwendung, den Dienstleistungen, Einrichtungen, Angeboten, Produkten und Programmen vorzunehmen.

Wenn eine Einrichtung, eine Dienstleistung, eine Aktivität oder eine Erfahrung eines Dritten für Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt wichtig ist, sollten Sie sich vor Ihrer Ankunft oder vor der Bestätigung der betreffenden Dienstleistung direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen.

Atrium Hotels & Resorts und alle Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website, der mobilen Anwendung oder den Dienstleistungen sind nicht verantwortlich für Kommunikationsstörungen, Ausfälle, Verzögerungen, verlorene Übertragungen, fehlgeleitete Nachrichten, Systemfehler, falsche Eingaben, unterbrochene Verbindungen, unbefugtes Abfangen oder technische oder menschliche Fehler, die in Verbindung mit der Website oder den Dienstleistungen auftreten, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden.

Wir können Reservierungen, Käufe oder Serviceanfragen stornieren, ändern oder korrigieren, wenn sie einen Fehler, einen Systemfehler, einen Preisfehler, einen Verfügbarkeitsfehler, eine betrügerische Aktivität oder eine unangemessene Nutzung enthalten oder daraus resultieren.

Persönliche Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie/dem Datenschutzhinweis und der Cookie-Richtlinie verarbeitet.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Atrium Hotels & Resorts nicht für das unbefugte Abfangen, den Missbrauch oder die Offenlegung von Informationen verantwortlich, die über Netzwerke, Geräte, Plattformen, Anwendungen oder Websites Dritter übertragen werden, die nicht unter unserer Kontrolle stehen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Um die Website, die mobile Anwendung, die Buchungsdienste, die Gästeservices und die Hoteldienstleistungen zu betreiben, kann Atrium Hotels & Resorts Drittanbieter, Technologieanbieter, Buchungsmaschinen, Zahlungsabwickler, Kommunikationsplattformen, App-Anbieter, Dienstleister und Auftragnehmer einsetzen.

Wenn Drittanbieter in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, bleiben wir nur in dem Maße verantwortlich, wie es das geltende Recht vorschreibt, und gemäß den Bedingungen, die für die jeweilige Dienstleistung gelten.

Wenn unabhängige Drittanbieter Dienstleistungen direkt an Gäste erbringen, einschließlich Ausflüge, Unterricht, Touren, Transfers, externe Aktivitäten oder andere Erlebnisse, sind diese Anbieter unabhängige Vertragspartner und keine Angestellten, Agenten oder Vertreter von Atrium Hotels & Resorts, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Sie verpflichten sich, alle Regeln, Bedingungen, Gebühren, Steuern, Stornierungsbedingungen, Sicherheitshinweise und Teilnahmebedingungen einzuhalten, die für die von Ihnen angeforderten oder gebuchten Dienstleistungen gelten.

Für Reservierungen, Käufe, Restaurantbuchungen, Zimmerservice, Wellness-Dienstleistungen, Sporteinrichtungen, Unterricht, Aktivitäten, Ausflüge, Transfers, Dienstleistungen Dritter, Angebote, Pakete, Treue-Initiativen, digitale Dienstleistungen oder bestimmte Teile der Website oder der mobilen Anwendung können zusätzliche Bedingungen gelten.

Durch die Nutzung dieser Dienste erklären Sie sich mit den für sie geltenden zusätzlichen Bedingungen einverstanden.

Für eine alternative Streitbeilegung können Sie sich an die zuständigen griechischen Verbraucherschutz- oder alternativen Streitbeilegungsbehörden wenden, einschließlich des griechischen Verbraucher-Ombudsmanns und gegebenenfalls der zuständigen Behörden des Entwicklungsministeriums.

Die Parteien bemühen sich zunächst in gutem Glauben um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird diese Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt und die übrigen Bestimmungen bleiben gültig und durchsetzbar.

Atrium Hotels & Resorts kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung der Website, der mobilen Anwendung, der Dienstleistungen oder der Buchung in Kraft ist.

Sie sollten diese Bedingungen in regelmäßigen Abständen überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website, der mobilen Anwendung oder der Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Die Website, die mobile Anwendung, die Dienste und die damit verbundenen Informationen werden ohne Mängelgewähr“ und wie verfügbar” bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Atrium Hotels & Resorts alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich der Garantien für Eigentumsrechte, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten, Verfügbarkeit, Genauigkeit und ununterbrochenen Betrieb.

Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt gesetzliche Rechte, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Atrium Hotels & Resorts nicht für indirekte, mittelbare oder rein wirtschaftliche Verluste, entgangenen Gewinn, Verlust des Firmenwerts, Verlust von Gelegenheiten, Verlust von Daten, Verlust von Vergnügen oder Verluste, die sich aus Umständen ergeben, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Die Gesamthaftung von Atrium Hotels & Resorts, die sich aus oder in Verbindung mit einer Buchung oder Dienstleistung ergibt, darf den von Ihnen an Atrium Hotels & Resorts für die betreffende Buchung oder Dienstleistung gezahlten Betrag nicht überschreiten, es sei denn, die Haftung kann nach geltendem Recht nicht beschränkt werden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aus oder schränkt sie ein, die durch Fahrlässigkeit, Betrug, arglistige Täuschung, vorsätzliches Fehlverhalten oder eine andere Haftung verursacht wurde, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden kann.

Sie erklären sich damit einverstanden, Atrium Hotels & Resorts, seine Unternehmen, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Partner von und gegen jegliche Ansprüche, Forderungen, Schäden, Verluste, Haftungen, Kosten oder Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die sich aus Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, Ihrem Missbrauch der Website oder der Dienstleistungen, Ihrer Verletzung geltender Gesetze, Ihrer Verletzung von Rechten Dritter oder dem Verhalten von Personen, in deren Namen Sie eine Buchung oder Anfrage vornehmen, ergeben, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem griechischen Recht.

Soweit gesetzlich zulässig, sind für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, der Website, der mobilen Anwendung, einer Buchung, einem Aufenthalt oder einer damit verbundenen Dienstleistung ergeben, die zuständigen Gerichte von Rhodos, Griechenland, zuständig, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften etwas anderes vorsehen.

Diese Bedingungen, zusammen mit den Richtlinien und Dokumenten, die in ihnen enthalten sind oder auf die in ihnen verwiesen wird, einschließlich der Datenschutzrichtlinie/des Datenschutzhinweises, der Cookie-Richtlinie und der geltenden Buchungsbedingungen, stellen die Vereinbarung zwischen Ihnen und Atrium Hotels & Resorts in Bezug auf den von ihnen abgedeckten Gegenstand dar und ersetzen alle früheren Absprachen oder Vereinbarungen in Bezug auf diesen Gegenstand.