11.1 Vorbestellungsdienste
Online-Vorreservierungsdienste werden zu Informationszwecken angeboten und ermöglichen es den Nutzern, die Verfügbarkeit von Zimmern, Preisen, Pauschalangeboten oder anderen Informationen in Bezug auf Atrium Hotels & Resorts zu prüfen.
Die Vorabinformation stellt keine bestätigte Buchung dar, es sei denn, die Buchung wird in Übereinstimmung mit den geltenden Buchungsbedingungen abgeschlossen und bestätigt.
11.2 Online-Buchungsdienste
Unsere Online-Buchungsdienste können von Drittanbietern von Buchungsmaschinen betrieben werden, einschließlich WebHotelier Technologies Limited, Mnasiadou Street Nummer 9, Dimokritos Building, Office 16, 1065 Nicosia, Zypern, oder anderen Anbietern, die von Zeit zu Zeit verwendet werden.
Der Zweck der Online-Buchungsdienste besteht darin, den Nutzern die Möglichkeit zu geben, Unterkünfte oder damit verbundene Dienstleistungen bei Atrium Hotels & Resorts zu reservieren.
Die Nutzung der Online-Buchungsdienste setzt die Annahme dieser Bedingungen und der geltenden Buchungsbedingungen voraus, einschließlich der tarifspezifischen Zahlungs-, Anzahlungs-, Stornierungs- und No-Show-Bedingungen, die während des Buchungsvorgangs angezeigt werden.
11.3 Preise und Steuern
Die auf der Website oder der Buchungsmaschine angezeigten Preise können je nach Datum, Hotel, Zimmertyp, Anzahl der Gäste, Paket, Verpflegung, Verfügbarkeit, Steuern, Gebühren und Buchungsbedingungen variieren.
Mahlzeiten, Dienstleistungen, Mehrwertsteuer, staatliche Abgaben, kommunale Abgaben, Beherbergungssteuern, Klimagebühren oder ähnliche Abgaben sind nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
Jegliche staatlich auferlegte Beherbergungssteuer, Klimagebühr, Gemeindesteuer oder ähnliche Abgaben sind vom Gast in Übereinstimmung mit dem geltenden griechischen Recht zu zahlen, es sei denn, bei der Buchung wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Das Hotel behält sich das Recht vor, neue oder geänderte Steuern, Zölle, Gebühren oder Abgaben in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu erheben.
11.4 Zahlung, Kaution und Garantie
Zum Zeitpunkt der Buchung oder des Check-ins können wir Sie um Angaben zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte bitten, und Sie autorisieren die Verwendung dieser Karte für alle Beträge, die uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung, Ihrem Aufenthalt oder Ihren Dienstleistungen zustehen.
Je nach gewähltem Tarif und Buchungsbedingungen kann Ihre Karte zum Zeitpunkt der Buchung mit dem Gesamtbetrag oder einem Teil des Gesamtbetrags belastet werden. Der Restbetrag kann beim Check-in, bei der Ankunft, während Ihres Aufenthalts oder beim Check-out fällig werden, wie in den jeweiligen Buchungsbedingungen angegeben.
Wir können für bestimmte Tarife, Pakete, Dienstleistungen oder Buchungsarten eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen.
Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn die erforderlichen Angaben, Zahlungen, Anzahlungen, Garantien oder Genehmigungen vorliegen und die Buchung bestätigt wurde.
Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, die Zahlungsautorisierung nicht abgeschlossen ist oder die erforderliche Zahlung nicht eingeht, kann Ihre Buchung als unbestätigt behandelt, in die Warteschleife gestellt oder gemäß den geltenden Buchungsbedingungen storniert werden.
Die bei der Buchung verwendete Kredit- oder Debitkarte muss möglicherweise beim Check-in vorgelegt werden, und der Karteninhaber muss den entsprechenden Zahlungsbeleg oder die Autorisierung unterschreiben.
Atrium Hotels & Resorts wird Sie niemals auffordern, eine Buchungszahlung an ein inoffizielles Bankkonto zu leisten. Jede Zahlungsanforderung sollte über unsere offiziellen Buchungskanäle oder direkt mit dem Hotel unter Verwendung verifizierter Kontaktdaten überprüft werden.
11.5 Stornierungen, Änderungen und Nichterscheinen
Die Bedingungen für Stornierung, Änderung, Anzahlung, Vorauszahlung, Rückerstattung und Nichterscheinen variieren je nach gewähltem Tarif, Paket, Angebot und Buchungskanal.
Sie müssen die für Ihre Buchung geltenden Zahlungs- und Stornierungsbedingungen prüfen, bevor Sie sie bestätigen.
Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, folgen Sie bitte den Anweisungen in Ihrer Buchungsbestätigung oder kontaktieren Sie das Hotel über die in Ihrer Bestätigung angegebenen offiziellen Kontaktdaten.
Bei Streitigkeiten über das Datum oder die Uhrzeit, zu der ein Antrag auf Stornierung oder Änderung eingegangen ist, müssen Sie möglicherweise nachweisen, dass der Antrag innerhalb der geltenden Stornierungsfrist eingegangen ist.
Nach der Bereitstellung der Unterkunft oder anderer Dienstleistungen ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder in den geltenden Buchungsbedingungen ausdrücklich vorgesehen.